De l’aide à portée de main

Le Grenadier est conçu pour durer. Nous l’avons testé sur 1,8 million de kilomètres pour assurer sa résistance, sa solidité et sa robustesse. Nous avons confiance en ses compétences et offrons donc une garantie de cinq ans.

Nous nous lancerons cette année avec environ 185 sites et ateliers d’entretien pour que vous puissiez continuer à vous déplacer et entretenir votre Grenadier tous les 12 mois. Ils veillent tous à respecter nos exigences à la lettre, à tout moment. Ces partenaires de qualité connaissent vraiment les spécificités des véhicules tout-terrain. Ils sont tous formés et soutenus localement par nos équipes techniques et par le siège d’INEOS Automotive.

Nous cherchons à étendre ce réseau puisque notre objectif reste de vous permettre d’être à moins d'une heure d’un atelier agréé IAL. Pour que vous ne soyez jamais bien loin d’un service d’entretien et de réparation. Trouvez l’atelier le plus proche sur la carte ci-dessous.

Pour plus de tranquillité d’esprit, nous avons sélectionné des partenaires d’assistance dépannage expérimentés avec qui nous collaborons étroitement pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

Assistance pour les pièces

Nous savons que vous dépendez de votre Grenadier. Vous ne pouvez pas vous permettre de coûteux temps d’arrêt. Notre réseau agréé d’ateliers locaux disposera donc des pièces courantes et nous tâcherons de vous livrer en 48 heures maximum les pièces que nous n’aurons pas sur place.

Nous nous sommes associés à un partenaire de logistique automobile expérimenté et disposons d’un centre de pièces européen centralisé, ainsi que de pôles régionaux supplémentaires. Nous pouvons donc vous faire parvenir rapidement des pièces et des accessoires, où que vous soyez.

Nous avons aussi conçu un catalogue de pièces interactif afin de vous permettre d’identifier exactement les pièces dont vous avez besoin et de les commander.

Assistance hors réseau

Nous voulons vous aider même si vous vous trouvez loin des sentiers battus. En plus de notre réseau, nous avons conclu un accord mondial avec Bosch Car Service pour que vous puissiez avoir accès à des ateliers partenaires plus reculés dans le monde entier, même dans des lieux où le Grenadier n’est pas vendu. Notre équipe d’INEOS HQ travaillera avec vous et l’atelier pour réduire les temps d’arrêt au minimum, que ce soit par SMS, par téléphone ou par e-mail. Et en cas de grosse urgence, nos techniciens « Flying Spanner » pourront même rejoindre les lieux les plus isolés.