GARANZIA INEOS PER NUOVI VEICOLI

DICHIARAZIONI CLIENTI

AUSTRALIA

I nostri beni e servizi includono garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell’Australian Consumer Law. In caso di eventuali gravi difetti associati al servizio l’utente ha diritto a:

annullare il contratto di servizio con noi; e
un rimborso per la parte inutilizzata o un risarcimento per il valore ridotto.

L’utente ha inoltre diritto a scegliere un rimborso o una sostituzione per gravi difetti associati ai beni. Se il difetto associato ai beni o a un servizio non è da considerarsi grave, l’utente ha diritto alla correzione del difetto in tempi ragionevoli. In caso di mancata correzione del difetto l’utente ha diritto a un rimborso per i beni, ad annullare il contratto per il servizio e ottenere un rimborso per ogni parte inutilizzata. L’utente ha inoltre diritto a un risarcimento per qualsiasi altro danno o perdita ragionevolmente prevedibile e derivante da un difetto associato a beni o servizi.

ALTRI MERCATI

Le garanzie contenute nel presente documento si aggiungono a e non compromettono in alcun modo i diritti che l’utente potrebbe avere ai sensi della normativa applicabile a tutela del consumatore.

INTRODUZIONE

INEOS Automotive Limited (“INEOS”) rilascia una garanzia per ogni nuovo veicolo INEOS venduto, immatricolato e utilizzato nelle aree in cui il cliente ha individuato concessionari o agenti INEOS autorizzati. Entro il periodo e il chilometraggio specificati nella tabella seguente un’Officina autorizzata INEOS Automotive riparerà o, a discrezione di INEOS, sostituirà gratuitamente le parti o i componenti coperti come da descrizione della sezione e che presentano difetti di materiali o di fabbricazione. Le parti escluse dalla garanzia sono elencate sotto “Componenti esclusi dalla garanzia”. Il metodo di riparazione o sostituzione sarà determinato dall’Officina autorizzata INEOS Automotive.

Tutte le garanzie fornite da INEOS sono soggette ai termini, alle condizioni e alle esclusioni cui si fa riferimento di seguito.

Le garanzie nel presente documento includono:

1.1 GARANZIA PER NUOVI VEICOLI
La Garanzia INEOS per nuovi veicoli, come definita nella tabella al paragrafo 1.5, copre tutte le parti e tutti i componenti di ogni nuovo veicolo INEOS fornito da INEOS che presentano difetti di materiali o di fabbricazione.

1.2 GARANZIA SULLA VERNICE
La Garanzia sulla vernice, come definita nella tabella al paragrafo 1.5, copre le parti della carrozzeria verniciate (fatta eccezione per il sottoscocca) che presentano difetti di verniciatura riconducibili a difetti di materiali o di fabbricazione.

1.3 GARANZIA ANTIPERFORAZIONE
La Garanzia antiperforazione copre i pannelli in lamiera della carrozzeria e la struttura del telaio che presentano perforazioni dall’interno verso l’esterno dovute a corrosione e riconducibili a difetti di materiali o di fabbricazione. La Garanzia antiperforazione ha una validità di 12 anni dalla data di inizio della garanzia.
Questa garanzia prevede che il veicolo sia ispezionato e, se necessario, riparato da un’Officina autorizzata INEOS Automotive. L’ispezione e l’eventuale riparazione dovranno essere svolte ogni anno dopo la data di inizio della garanzia.

1.4 GARANZIA SU RICAMBI E ACCESSORI ORIGINALI
INEOS Automotive Limited rilascia una garanzia, come definita nella tabella al paragrafo 1.5, su tutti i ricambi e gli accessori originali INEOS forniti per l’installazione su un veicolo INEOS garantendo che siano esenti da difetti di materiali o di fabbricazione.

1.5 TABELLA DEI PERIODI DI COPERTURA IN GARANZIA

I seguenti periodi di garanzia si applicano a partire dalla data della prima immatricolazione:

AREA GEOGRAFICA	COMPONENTI MECCANICI	VERNICE	ANTIPERFORAZIONE	RICAMBI	ACCESSORI	EMISSIONI
Regno Unito ed Europa	5 anni/chilometraggio illimitato	3 anni/chilometraggio illimitato	12 anni	2 anni/chilometraggio illimitato	3 anni/chilometraggio illimitato	5 anni/160.000 km
Australia	5 anni/chilometraggio illimitato	5 anni/chilometraggio illimitato	12 anni	2 anni/chilometraggio illimitato	5 anni/chilometraggio illimitato	5 anni/160.000 km
Africa	5 anni/100.000 km	3 anni/100.000 km	12 anni	2 anni/chilometraggio illimitato	3 anni/chilometraggio illimitato	5 anni/100.000 km
Paesi MENA	5 anni/chilometraggio illimitato	3 anni/chilometraggio illimitato	12 anni	2 anni/chilometraggio illimitato	3 anni/chilometraggio illimitato	5 anni 160.000 km

Tutte le garanzie terminano alla fine dei periodi indicati in precedenza.

2. INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA GARANZIA INEOS

2.1 PNEUMATICI
Gli pneumatici, anche laddove originariamente montati sui nuovi veicoli INEOS, sono coperti dalla garanzia del relativo produttore. Un’Officina autorizzata INEOS Automotive Limited fornirà assistenza all’utente per effettuare una richiesta in garanzia per gli pneumatici, se necessario. INEOS non risponde di riparazioni o sostituzioni degli pneumatici né di alcun costo derivante da tali riparazioni o sostituzioni.

2.2 ISPEZIONE PRE-CONSEGNA
Per garantire la piena soddisfazione dell’utente nei confronti del suo nuovo Grenadier, il veicolo è ispezionato e preparato prima della consegna secondo la Procedura di ispezione pre-consegna dei nuovi veicoli INEOS.

2.3 SERVIZIO DI MANUTENZIONE PERIODICA

Il veicolo deve essere sottoposto a manutenzione secondo il programma di assistenza periodica di INEOS. La manutenzione deve essere condotta secondo i requisiti di manutenzione raccomandati da INEOS. In caso di mancata osservanza di questa condizione la richiesta in garanzia dell’utente potrebbe essere respinta e INEOS potrebbe chiedere di consultare la prova che il veicolo è stato sottoposto ad adeguata manutenzione.

Potrebbe rendersi necessario un servizio di manutenzione aggiuntivo. In particolare, condizioni meteo e atmosferiche, superfici stradali variabili, utilizzo del veicolo più frequente o con un carico maggiore, utilizzo su terreni estremi o in condizioni di guida estreme e abitudini di guida potrebbero rendere necessario un servizio di manutenzione aggiuntivo.

2.4 OFFICINA AUTORIZZATA INEOS AUTOMOTIVE

Per assicurarsi che gli interventi di manutenzione siano condotti secondo gli standard necessari si raccomanda di rivolgersi a un’Officina autorizzata INEOS Automotive per l’assistenza. Il personale dell’officina avrà un interesse diretto nella soddisfazione dell’utente in qualità di cliente INEOS, conosce il veicolo e riceve regolarmente aggiornamenti su ogni modello INEOS. Inoltre, dispone di formazione e attrezzature necessarie per garantire un servizio ottimale al veicolo INEOS.

2.5 RICAMBI E ACCESSORI ORIGINALI INEOS

I ricambi e gli accessori originali INEOS sono approvati da INEOS per l’utilizzo sui veicoli INEOS. Solo i ricambi e gli accessori originali INEOS sono coperti dalla Garanzia su ricambi e accessori originali INEOS.

La garanzia non copre danni al veicolo derivanti dal montaggio di ricambi e accessori non originali.

2.6 ASSISTENZA IN GARANZIA ALL’ESTERO

Solitamente le garanzie INEOS sono valide solo nelle aree geografiche in cui il veicolo è stato originariamente venduto. Tuttavia, se è necessaria una riparazione in garanzia in un’altra area geografica l’utente dovrà rivolgersi alla propria officina INEOS locale che tratterà la questione con INEOS Automotive.

Nel caso in cui sia concordata una riparazione in garanzia l’utente dovrà anticipare i costi relativi alla riparazione e successivamente presentare la fattura per l’intervento a un’officina INEOS nell’area geografica in cui il veicolo è stato originariamente venduto.

Il rimborso sarà emesso nella valuta applicabile utilizzando il tasso di cambio prevalente al momento della riparazione.

La copertura in garanzia può variare da un’area geografica all’altra (come definito nella precedente Tabella dei periodi di copertura in garanzia).

Quando si rende necessaria una riparazione in garanzia occorre presentare questo libretto all’Officina autorizzata INEOS Automotive.

Pertanto è essenziale conservare sempre all’interno del veicolo questo manuale.

2.7 MODIFICHE AL DESIGN O ALLE SPECIFICHE

INEOS ha il diritto di apportare modifiche al design o alle specifiche di qualsiasi veicolo INEOS in qualsiasi momento senza preavviso e senza obbligo di aggiornare o apportare modifiche ai veicoli venduti prima dell’implementazione dell’aggiornamento o della modifica.

2.8 COMPONENTI ESCLUSI DALLA GARANZIA

Pneumatici
Qualsiasi parte, accessorio o altra attrezzatura non originale e non approvata da INEOS per l’utilizzo sul veicolo.
Qualsiasi materiale di consumo, costo per parti e/o manodopera sostenuto a seguito di o in relazione a interventi di manutenzione necessari o raccomandati tra cui, a titolo esemplificativo, regolazioni (inclusi, a titolo esemplificativo, equilibratura e allineamento delle ruote, messa a punto del motore, orientamento dei fari), lampadine, impianto di scarico e filtri antiparticolato (salvo prova di difetti materiali), candele, cinghie di trasmissione, dischi dei freni, pastiglie dei freni, altri filtri, rivestimenti e finiture (salvo difetti materiali), tergicristalli, fluidi o lubrificanti (se non sostituiti nell’ambito di una riparazione in garanzia).
Danni, malfunzionamenti o corrosione derivanti da:
- Utilizzo improprio, incidente, furto, incendio doloso o danni intenzionali.
- Inquinanti industriali, contaminazione da acidi o alcali, scheggiature da pietrisco, inquinanti chimici, resina degli alberi, escrementi di volatili, sale, grandine, tempeste, fulmini o altre condizioni ambientali.
- Utilizzo non conforme al Manuale d’uso o mancato rispetto delle linee guida pertinenti contenute nel Manuale.
- Mancata interruzione dell’utilizzo del veicolo dopo che si è manifestato un malfunzionamento.
- Ritardo irragionevole o mancata riparazione del veicolo il prima possibile dopo che si è manifestato un difetto.
- Mancato rispetto dei corretti servizi di manutenzione definiti nel presente libretto.
- Modifica o alterazione del veicolo o di qualsiasi parte montata sul veicolo o interventi di riparazione non adeguati.
- Riparazioni non eseguite da un’Officina autorizzata INEOS Automotive (o da un’altra officina autorizzata).
- Utilizzo di parti, accessori o altre attrezzature non originali e non approvati da INEOS per l’utilizzo sul veicolo; o
- Utilizzo di carburante, fluidi o lubrificanti non adeguati o contaminati.

Normale deterioramento di finiture, vernice o altri elementi estetici (normale usura).
Qualsiasi veicolo il cui contachilometri sia stato alterato o sostituito in modo tale che la lettura non corrisponda all’effettivo chilometraggio del veicolo o il cui numero di identificazione del veicolo e/o numero di motore siano stati alterati o rimossi.
Danni incidentali o consequenziali quali mancato utilizzo del veicolo, inconvenienti o perdita commerciale.
Qualsiasi veicolo precedentemente coinvolto in un incidente che a esclusiva discrezione di INEOS è da considerarsi come un danno totale o che una compagnia assicurativa ha precedentemente stabilito essere un danno totale in ragione del fatto che è stato smarrito, rubato, distrutto o danneggiato al di là di riparazione economica (indipendentemente dal fatto che la colpa fosse o meno dell’utente o del proprietario registrato al momento dell’incidente).
Danni o altro tipo di usura derivante da competizioni, giornate in pista, prove fuoristrada, altre gare o eventi.
Lavoro di indagine/diagnostica in relazione a un difetto non coperto da questa garanzia.
Vernice, paraurti, griglie e altre parti cromate (se non coperti dalla Garanzia sulla vernice).
Sverniciatura o smontaggio del veicolo se non nell’ambito di una richiesta in garanzia valida.

2.9 COSA FAREMO

Tutti i difetti coperti da garanzia saranno riparati da un’Officina autorizzata INEOS Automotive e non sarà addebitato alcun costo al cliente per manodopera o ricambi entro i limiti definiti in questo Libretto di garanzia.

2.10 COSA DEVE FARE L’UTENTE

Utilizzare il veicolo ed eseguirne la manutenzione e la cura come descritto nel presente Manuale.
Portare il veicolo presso un’Officina autorizzata INEOS Automotive ufficiale durante il normale orario di lavoro a proprie spese al fine di ottenere l’assistenza in garanzia.
Verificare la presenza di difetti in finiture, vernice e altri elementi estetici al momento della consegna del nuovo veicolo e segnalare eventuali problemi al concessionario o all’agente INEOS che ha consegnato il veicolo.
Conservare:
- Tutti i registri relativi al servizio di manutenzione.
- Tutti i documenti e tutte le fatture in relazione al montaggio di ricambi o accessori.

Per la Garanzia sulla vernice e la Garanzia antiperforazione l’utente deve:
- * Leggere attentamente le istruzioni su cura e manutenzione del veicolo riportate nel Manuale d’uso:
- Fissare con un’Officina autorizzata INEOS Automotive l’ispezione annuale della vernice e verificare che sia documentata nel Registro di manutenzione.
- Lavare regolarmente il veicolo.
- Rimuovere immediatamente sale, sabbia, sostanze impiegate per scogliere il ghiaccio, catrame, resina degli alberi, escrementi di volatili e altri materiali potenzialmente dannosi non appena individuati sul veicolo.
- Riparare tempestivamente qualsiasi danno alla finitura della superficie del veicolo a proprie spese.

Eseguire la manutenzione del veicolo in conformità con la seguente sezione “Manutenzione generale”.
L’utente deve astenersi dal presentare richieste false, disoneste o fuorvianti. Se riterremo che l’utente abbia rilasciato una dichiarazione di questa natura, la presente garanzia decadrà.

3. CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA

Le seguenti condizioni generali si applicano alla presente garanzia:

La garanzia non compromette il diritto dell’utente di avanzare una richiesta nell’ambito di qualsiasi altra garanzia o assicurazione applicabile al veicolo, tuttavia INEOS potrebbe ridurre l’importo di qualsiasi richiesta effettuata nell’ambito della presente garanzia dell’importo recuperato attraverso queste altre garanzie o assicurazioni alternative.
L’utente non può annullare questa garanzia; nell’eventualità in cui la presente garanzia decada o sia trasferita non è previsto alcun rimborso.
Se l’utente vende il veicolo privatamente, la presente garanzia sarà trasferita al nuovo proprietario. Il nuovo proprietario dovrà:
- contattare INEOS per assicurarsi che i registri di proprietà siano aggiornati; e
- verificare che tutti i requisiti di questa garanzia siano stati soddisfatti.

Alcuni o tutti i benefici della garanzia potrebbero non essere disponibili per il nuovo proprietario se:
- il veicolo non è stato sottoposto a manutenzione in conformità con i requisiti riportati nel presente documento di garanzia; o
- il veicolo non è stato utilizzato in conformità con le condizioni della presente garanzia.

Di tanto in tanto potrebbe essere necessario modificare i termini della presente garanzia per adeguarsi ai cambiamenti di legge. Possiamo apportare tali modifiche garantendo all’utente non meno di 1 mese di preavviso e comunicandole direttamente o attraverso i nostri partner o il nostro sito web.
La presente garanzia (e qualsiasi questione a essa correlata) è disciplinata dalla legge inglese e soggetta alla giurisdizione dei tribunali inglesi.

MANUTENZIONE GENERALE

Durante il normale utilizzo giornaliero del veicolo è necessario eseguire regolarmente una manutenzione generale come descritto in questa sezione. Se si riscontrano odori, vibrazioni o rumori insoliti occorre verificarne la causa o portare al più presto il veicolo presso la propria Officina autorizzata INEOS Automotive per un controllo. Occorre inoltre informare l’Officina autorizzata INEOS Automotive se si ritiene che il veicolo necessiti di riparazioni.

Quando si eseguono ispezioni o lavori di manutenzione è necessario osservare le precauzioni descritte in questo manuale.

MANUTENZIONE PERIODICA

Per consultare gli interventi di manutenzione periodica necessari per garantire prestazioni ottimali di motore e sistema di controllo delle emissioni e condizioni ottimali dei componenti meccanici del nuovo veicolo è possibile effettuare la scansione del seguente codice QR.

Questi interventi devono essere condotti dalla propria Officina autorizzata INEOS Automotive.

Con manutenzione periodica si intende che il veicolo dovrà essere sottoposto a manutenzione a intervalli programmati di tempo o chilometri. L’utente dovrà fissare un appuntamento presso la propria Officina autorizzata INEOS Automotive quando il veicolo raggiunge il chilometraggio o l’intervallo di tempo previsto. Per esempio, un veicolo con un programma di manutenzione di 20.000 chilometri o 12 mesi dovrà essere sottoposto a manutenzione non appena avrà percorso 20.000 chilometri O non appena sarà passato un anno dall’immatricolazione, a seconda di quale condizione si verifica per prima.

I veicoli devono essere sottoposti a manutenzione entro 1.600 chilometri o un mese rispetto alla distanza/data prevista.

Il programma di manutenzione si basa su un utilizzo normale del veicolo. A seconda di condizioni meteo e atmosferiche, superfici stradali variabili, utilizzo del veicolo e abitudini di guida potrebbe essere necessaria una manutenzione aggiuntiva o più frequente. Condizioni di guida estreme includono:

A - Guida in ambienti polverosi

B - Guida frequente su brevi distanze

C - Traino di un rimorchio

D - Lunghi periodi di inattività

E - Guida in condizioni meteo avverse insolitamente estreme o in aree dove le temperature ambientali sono estremamente alte o basse

F - Guida in ambienti molto umidi o in aree montuose

G - Guida in aree con presenza di sale o altri materiali corrosivi

H - Guida su strade dissestate e/o fangose o nel deserto

I - Guida con un utilizzo frequente del freno o in aree montuose

J - Guida frequente alla velocità massima di esercizio o vicino alla velocità massima di esercizio del veicolo

Se si utilizza il veicolo in condizioni estreme occorre pertanto fare riferimento al programma visualizzato quando si effettua la scansione del codice QR.