Info assistenza
Assistenza per il tuo Grenadier
Stiamo sviluppando una rete mondiale per l’assistenza e gli interventi di riparazione del Grenadier.
Aiuto a portata di mano
Il Grenadier è costruito per durare. Lo abbiamo sottoposto a oltre 1,8 milioni di chilometri di test per assicurarci che fosse robusto, affidabile e resistente. Abbiamo così tanta fiducia nel nostro veicolo che offriamo una garanzia di cinque anni.
Quest’anno inizieremo con circa 185 centri assistenza e officine per consentirti di avere sempre un Grenadier in forma smagliante e sottoporlo a manutenzione regolare ogni 12 mesi. Il personale di questi centri opererà secondo i nostri standard più rigorosi. Sono partner di comprovata esperienza e con una vasta conoscenza dei veicoli fuoristrada. Tutti gli addetti ricevono una formazione mirata oltre al supporto dei nostri tecnici a livello locale e tramite INEOS Automotive HQ.
Continueremo ad ampliare ulteriormente questa rete di assistenza con l’obiettivo di avere un’officina IAL accredita in un raggio di 50 km o 45 minuti per ogni cliente. Vogliamo offrirti il meglio anche per quanto riguarda gli interventi di manutenzione e riparazione. Trova l’officina più vicina sulla mappa qui sotto.
E per una tranquillità ancora superiore abbiamo selezionato alcuni partner per l’assistenza stradale che collaboreranno con noi per garantirti sempre l’aiuto di cui hai bisogno.
COME TROVARCI
Clicca su “USA LA MIA POSIZIONE” per vedere i punti vendita e assistenza del Grenadier previsti nelle tue vicinanze. Riduci la mappa per vedere le altre località che abbiamo scelto nel mondo.
| Vendite e assistenza | Solo assistenza |
Ricambi
Il Grenadier è il tuo braccio destro. Non può rimanere fermo troppo a lungo in attesa di un ricambio. La nostra rete approvata di officine locali conserverà a magazzino una selezione dei pezzi più comuni. Nell’eventualità in cui i ricambi non siano immediatamente disponibili, il nostro obiettivo è fornirli entro 48 ore.
Collaboriamo con un partner di grande esperienza nella logistica per il settore automobilistico e disponiamo di un centro ricambi europeo in posizione centrale oltre a ulteriori hub regionali. Questo ci consente di consegnarti ricambi e accessori rapidamente ovunque ti trovi.
Abbiamo inoltre sviluppato un catalogo di ricambi interattivo per aiutarti a identificare e ordinare facilmente i componenti che ti occorrono.
Assistenza extra-rete
Il nostro obiettivo è garantirti assistenza ovunque ti trovi. Oltre alla nostra rete abbiamo stipulato un accordo globale con Bosch Car Service che ti permetterà di ricevere assistenza in qualsiasi parte del mondo, persino nei Paesi dove il Grenadier non è in vendita. Il nostro team presso INEOS HQ collaborerà con te e con il personale dell’officina per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina. Le comunicazioni avverranno via SMS, telefono o e-mail. E in caso di emergenza i nostri tecnici Flying Spanner saranno pronti a raggiungerti e ad aiutarti anche negli angoli più sperduti del pianeta.
Guide 3D e manuali di riparazione
E se invece volessi occuparti in prima persona di alcuni interventi di manutenzione? Abbiamo concepito e progettato il Grenadier per garantirne una manutenzione intuitiva, dentro e fuori. Per aiutarti metteremo a tua disposizione i manuali di riparazione con il supporto del team tecnico presso INEOS HQ online o via telefono.
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Come puoi ben immaginare, ogni veicolo moderno �� dotato di un���elettronica all���avanguardia che �� bene affidare alle cure esperte dei nostri tecnici specializzati, ma il tuo manuale utente e le guide online ti aiuteranno a eseguire autonomamente semplici interventi di manutenzione meccanica. Nel manuale di riparazione 3D online, interattivo e animato, troverai anche lo spaccato di ogni componente.
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