GARANTÍA DE VEHÍCULOS NUEVOS DE INEOS

DECLARACIONES PARA CLIENTES

AUSTRALIA

Nuestros bienes y servicios incluyen garantías que no pueden ser excluidas de acuerdo con la ley australiana para la protección del consumidor Australian Consumer Law. En el caso de fallos graves en el servicio, tienes derecho a:

cancelar tu contrato de servicio con nosotros; y
recibir el reembolso de la parte no consumida o una compensación por su valor reducido.

También tienes derecho a elegir entre un reembolso o una sustitución en el caso de fallos graves en los bienes. Si un fallo de los bienes o servicios no constituye un fallo grave, tienes derecho a que se rectifique dicho fallo dentro de un periodo de tiempo razonable. De no ocurrir así, tienes derecho a recibir un reembolso de los bienes y a cancelar el contrato del servicio, así como a recibir un reembolso de la parte no consumida. Asimismo, tienes derecho a recibir una compensación por cualquier pérdida o daño razonablemente previsibles que pueda provocar un fallo de los bienes o de los servicios.

OTROS MERCADOS

Las garantías aquí recogidas complementan y, por tanto, no modifican los derechos de que disfrutes de conformidad con la legislación vigente en materia de protección del consumidor.

INTRODUCCIÓN

INEOS Automotive Limited («INEOS») ofrece una garantía para todos los vehículos nuevos de INEOS vendidos, matriculados y utilizados que un cliente haya adquirido de un representante o concesionario de INEOS. Dentro del periodo de tiempo y del kilometraje que se indican en la siguiente tabla, un taller aprobado por INEOS Automotive reparará o (si así lo decide INEOS) sustituirá de forma gratuita las piezas o componentes que estén cubiertos por la descripción del apartado de la garantía y que presenten defectos de fabricación o de material. En la lista «Lo que no está cubierto», se recogen las piezas que no están cubiertas por la garantía. El método de reparación o sustitución será determinado por el taller aprobado por INEOS Automotive.

Todas las garantías que ofrece INEOS están sujetas a las condiciones y las exclusiones a las que se hace mención a continuación.

Las garantías de este documento incluyen lo siguiente:

1.1 GARANTÍA DE VEHÍCULOS NUEVOS
La garantía de vehículos nuevos de INEOS, según la definición en la tabla del apartado 1.5, cubre todas las piezas y los componentes de todos los vehículos nuevos de INEOS entregados por INEOS que presenten un defecto de fabricación o de material.

1.2 GARANTÍA DE PINTURA
La garantía de pintura, según la definición en la tabla del apartado 1.5, cubre las piezas de la carrocería pintadas (salvo los bajos del vehículo) que presenten defectos de pintura como resultado de un defecto de fabricación o de material.

1.3 GARANTÍA DE PERFORACIÓN
La garantía de perforación cubre los paneles de chapa de la carrocería y el bastidor del chasis que sufran una perforación por corrosión del interior hacia el exterior como resultado de un defecto de fabricación o de material. El periodo de cobertura de la garantía de perforación es de 12 años desde la fecha de inicio de la garantía.
De acuerdo con esta garantía, el vehículo deberá ser inspeccionado y reparado en caso necesario por un taller aprobado por INEOS Automotive autorizado. Se deberá realizar la inspección y la revisión cada año tras la fecha de inicio de la garantía.

1.4 GARANTÍA DE PIEZAS Y ACCESORIOS ORIGINALES
INEOS Automotive Limited ofrece la garantía de que, según la definición en la tabla en el apartado 1.5, todas las piezas y accesorios originales de INEOS en un vehículo de INEOS se entregarán para su instalación sin defectos de fabricación o de material.

1.5 TABLA DE PERIODOS DE COBERTURA DE LAS GARANTÍAS

Los siguientes periodos de garantía darán comienzo a partir de su fecha de registro en el distribuidor:

REGIÓN	ESTADO MECÁNICO	PINTURA	PERFORACIÓN	PIEZAS	ACCESORIOS	EMISIONES
Reino Unido y Europa	5 años / kilometraje ilimitado	3 años / kilometraje ilimitado	12 años	2 años / kilometraje ilimitado	3 años / kilometraje ilimitado	5 años / 160.000 km
Australia	5 años / kilometraje ilimitado	5 años / kilometraje ilimitado	12 años	2 años / kilometraje ilimitado	5 años / kilometraje ilimitado	5 años / 160.000 km
África	5 años / 100.000 km	3 años / 100.000 km	12 años	2 años / kilometraje ilimitado	3 años / kilometraje ilimitado	5 años / 100.000 km
Países de Oriente Medio y norte de África	5 años / kilometraje ilimitado	3 años / kilometraje ilimitado	12 años	2 años / kilometraje ilimitado	3 años / kilometraje ilimitado	5 años 160.000 km

Todas las garantías expirarán al final de los periodos indicados anteriormente.

2. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA GARANTÍA DE INEOS

2.1 NEUMÁTICOS
Aunque los vehículos nuevos de INEOS incorporan neumáticos instalados en fábrica, la garantía corresponde al fabricante de los neumáticos. En caso necesario, podrá realizar una reclamación de garantía de sus neumáticos en cualquier taller aprobado por INEOS Automotive Limited. INEOS no se responsabilizará de la reparación o sustitución de los neumáticos, ni de los costes que conlleve dicha reparación o sustitución.

2.2 INSPECCIÓN PREVIA A LA ENTREGA
Tu nuevo Grenadier ha sido inspeccionado y preparado antes de su entrega siguiendo el procedimiento de inspección previa a la entrega de nuevos vehículos de INEOS para garantizar tu total satisfacción.

2.3 SERVICIO DE MANTENIMIENTO PERIÓDICO

El vehículo deberá ser revisado siguiendo el plan de revisiones periódicas de INEOS. Las revisiones deberán ser realizadas siguiendo las normas del mantenimiento recomendado por INEOS. En caso de que no se cumpla esta condición, es posible que no se acepte la reclamación de la garantía y que INEOS necesite comprobar que el vehículo ha recibido una revisión adecuada.

Es posible que se necesiten otros servicios de mantenimiento. En concreto, las condiciones atmosféricas y meteorológicas, las diferentes condiciones de las carreteras, un uso frecuente más intenso o frecuente del vehículo, el uso en terrenos extremos, unas condiciones de conducción extremas y ciertos hábitos de conducción personales pueden requerir servicios de mantenimiento adicionales.

2.4 TALLER APROBADO POR INEOS AUTOMOTIVE

Se recomienda realizar la revisión en un taller aprobado por INEOS Automotive para que se cumplan las normas exigidas. Estos talleres tienen un interés directo en tu satisfacción como cliente de INEOS, conocen tu vehículo y reciben información periódica sobre cada modelo de INEOS. Cuentan con los equipos y la formación necesarios para proporcionar un servicio óptimo a tu vehículo de INEOS.

2.5 PIEZAS Y ACCESORIOS ORIGINALES DE INEOS

Las piezas y accesorios originales de INEOS están autorizados por INEOS para su uso en vehículos de INEOS. La garantía de piezas y accesorios originales de INEOS solo cubre las piezas y accesorios originales de INEOS.

Los daños que sufra tu vehículo por la instalación de piezas y accesorios no originales no están cubiertos por esta garantía.

2.6 SERVICIO CUBIERTO POR LA GARANTÍA EN PAÍSES EXTRANJEROS

Las garantías de INEOS son solo válidas, por lo general, en aquellas regiones en las que el vehículo se haya vendido originalmente. Sin embargo, si es necesario realizar una reparación cubierta por la garantía en otra región, deberás ponerte en contacto con tu taller más cercano de INEOS, para que informe a INEOS Automotive.

Si se acuerda una reparación cubierta por la garantía, deberás correr con los gastos de la reparación en un principio y, a continuación, podrás presentar la factura del trabajo realizado en un taller de INEOS en la región en que se haya vendido originalmente el vehículo.

El reembolso se efectuará en la divisa correspondiente, aplicando el tipo de cambio que esté vigente en el momento de la reparación.

La cobertura de la garantía podrá variar según la región (tal y como se recoge en la tabla anterior de los periodos de cobertura de las garantías).

Deberás presentar este folleto en un taller aprobado por INEOS Automotive cuando sea necesaria una reparación cubierta por la garantía.

Por tanto, te recomendamos que guardes este manual en tu vehículo en todo momento.

2.7 MODIFICACIÓN DEL DISEÑO O DE LAS ESPECIFICACIONES

INEOS puede, en cualquier momento, introducir modificaciones en el diseño o en las especificaciones de cualquier vehículo de INEOS sin previo aviso y sin obligación de introducir una actualización o modificación en vehículos que se hayan vendidos antes de que se realice dicha actualización o modificación.

2.8 LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO

Neumáticos
Piezas, accesorios y equipos no originales cuyo uso en el vehículo no haya sido aprobado por INEOS.
Los consumibles, las piezas y/o el coste de la mano de obra ocasionado como consecuencia o en relación con el servicio de mantenimiento exigido o recomendado, como por ejemplo, entre otros, ajustes (incluidos, entre otros, la alineación y el balanceo de los neumáticos, la puesta a punto del motor y el reglaje de los faros), bombillas, el sistema de escape y filtros de partículas (salvo que presenten defectos de material), bujías, correas de transmisión, discos de freno, pastillas de freno, otros filtros, tapicería y acabados (salvo que presenten defectos de material), escobillas limpiaparabrisas, líquidos o lubricantes (salvo que se sustituyan como parte de una reparación cubierta por la garantía)
Daños, fallos o corrosión provocados por:
- Un uso indebido, accidentes, robos, incendios provocados o cualquier daño intencionado.
- Lluvia de polvo industrial, contaminación alcalina o ácida, impacto de piedras, sustancias químicas atmosféricas, savia de árboles, excrementos de aves, sal, granizo, huracanes, rayos u otras circunstancias climáticas.
- Un uso contrario a este Manual del Propietario (o el incumplimiento de las instrucciones indicadas en el mismo).
- El uso del vehículo tras la aparición de un fallo.
- No reparar o retrasarse de forma indebida en la reparación del vehículo a la mayor brevedad tras la aparición de un fallo.
- No llevar a cabo el mantenimiento adecuado según se recoge en este folleto.
- Alteración o modificación del vehículo o de cualquier pieza instalada, así como cualquier reparación inadecuada.
- Reparaciones no efectuadas por un taller aprobado por INEOS Automotive (u otro taller autorizado).
- El uso de piezas, accesorios y equipos no originales cuyo uso en el vehículo no haya sido aprobado por INEOS.
- El uso de combustibles, líquidos o lubricantes contaminados o incorrectos.

El deterioro normal de los acabados, la pintura u otros elementos estéticos (desgaste normal).
Cualquier vehículo en el que se haya manipulado o sustituido el cuentakilómetros para que no pueda determinarse el kilometraje correcto del vehículo mediante su lectura, o en el que se haya modificado o eliminado el número de identificación del vehículo y/o el número de motor.
Daños derivados o accidentales, como la incapacidad de usar el vehículo, molestias o pérdidas comerciales.
Cualquier vehículo que haya estado involucrado en un incidente que, según el criterio exclusivo de INEOS, haya provocado el siniestro total del vehículo o en que una aseguradora haya declarado previamente su siniestro total, porque se haya perdido, o haya sido robado, destruido o dañado de forma que su reparación supere su valor (independientemente de si es tu culpa o la culpa del propietario registrado en el momento en que ocurra el incidente).
Daños u otro desgaste surgidos de carreras, excursiones, competiciones todoterreno o de otro tipo, así como otros eventos.
Tareas de investigación o diagnóstico en relación con un fallo no cubierto por esta garantía.
La pintura, los parachoques, las rejillas y los componentes metálicos (salvo cuando esté cubierto por la garantía de pintura).
Desmontar o quitar piezas del vehículo, salvo que forme parte de una reclamación válida cubierta por la garantía.

2.9 LO QUE NOSOTROS HAREMOS

Las reparaciones de defectos cubiertos por la garantía serán realizadas por un taller aprobado por INEOS Automotive sin que el cliente deba correr con los gastos de las piezas o la mano de obra dentro de las limitaciones descritas en este folleto de la garantía.

2.10 LO QUE DEBES HACER TÚ

Usar, mantener y cuidar de tu vehículo adecuadamente siguiendo las instrucciones de este Manual.
Llevar el vehículo al domicilio social de un taller aprobado por INEOS Automotive durante el horario normal de atención al público y correr con los gastos para obtener el servicio cubierto por la garantía.
Revisar los acabados, la pintura y otros elementos en busca de defectos estéticos en el momento en que se entregue el nuevo vehículo e informar de cualquier incidente al agente o al concesionario de INEOS que te haya hecho entrega de tu vehículo.
Guardar:
- Todos los registros del servicio de mantenimiento.
- Todos los documentos y facturas de las piezas o accesorios que estén instalados.

En cuanto a la garantía de pintura y la garantía de perforación, debes:
- * Leer detenidamente las instrucciones sobre el cuidado y el mantenimiento del vehículo que se recogen en el Manual del Propietario:
- Llevar el vehículo a un taller aprobado por INEOS Automotive para que realice la inspección de pintura anual y la anote en los registros del mantenimiento.
- Lavar el vehículo con regularidad.
- Quitar la sal, la arena, los productos para derretir el hielo, el alquitrán, la savia de los árboles, los excrementos de aves y otros materiales potencialmente dañinos en cuanto se encuentren en el vehículo.
- Reparar enseguida y correr con los gastos de cualquier daño en el acabado de la superficie del vehículo.

Mantener el vehículo siguiendo las directrices del apartado «Mantenimiento general» a continuación.
No debes realizar reclamaciones falsas, deshonestas o engañosas. Esta garantía quedará anulada si creemos que has realizado una reclamación de esa naturaleza.

3. CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA

Se aplicarán las siguientes condiciones generales a esta garantía:

Esta garantía no afecta a tu derecho a realizar una reclamación cubierta por otra garantía o seguro del vehículo, aunque INEOS podría restar el importe recibido bajo dicha garantía o seguro del importe de una reclamación realizada bajo esta garantía.
No puedes cancelar esta garantía y no se realizará ningún reembolso en el caso de que esta garantía quede invalidada o sea transferida.
Si vendes el vehículo por tu cuenta, se transferirá esta garantía al nuevo propietario. El nuevo propietario deberá:
- contactar con INEOS para que se actualicen los registros de la propiedad del vehículo; y
- comprobar que se han cumplido las obligaciones de esta garantía.

Es posible que el nuevo propietario no pueda disfrutar de una parte o de la totalidad de las ventajas que ofrece esta garantía si:
- no se ha realizado el mantenimiento del vehículo siguiendo las instrucciones exigidas en esta garantía, o
- no se ha hecho un uso del vehículo acorde con las condiciones de esta garantía.

De forma ocasional, es posible que sea necesario modificar las condiciones de esta garantía para reflejar cambios en la legislación. Es posible que introduzcamos esos cambios notificándote con al menos 1 mes de antelación (bien directamente, bien a través de nuestros socios o nuestro sitio web).
Esta garantía (y cualquier asunto relacionado con ella) se rige por la legislación inglesa y está sujeta, por tanto, a la jurisdicción de los tribunales ingleses.

MANTENIMIENTO GENERAL

Durante el uso diario normal del vehículo deberás realizar con regularidad las tareas de mantenimiento general descritas en este apartado. Si detectas un sonido, una vibración o un olor fuera de lo normal, deberás comprobar la causa o solicitar a tu taller aprobado por INEOS Automotive que lo compruebe enseguida. Asimismo, deberás notificar a tu taller aprobado por INEOS Automotive si crees que se necesita una reparación.

Cuando realices labores de mantenimiento o inspecciones, ten muy en cuenta las advertencias indicadas en este manual.

MANTENIMIENTO PERIÓDICO

Escanea el siguiente código QR para acceder al plan de revisiones y mantenimiento periódico que se debe cumplir para que el motor y el sistema de control de emisiones rindan correctamente, así como para velar por el buen estado mecánico de tu nuevo coche.

Te recomendamos que dejes estas labores en manos de tu taller aprobado por INEOS Automotive.

Para realizar el mantenimiento periódico, tu vehículo deberá pasar por una revisión cada cierto tiempo o cada cierta cantidad de kilómetros según un plan. Debes concertar una cita con tu taller aprobado por INEOS Automotive cada vez que tu vehículo haya recorrido la cantidad de kilómetros correspondiente o haya transcurrido un determinado tiempo. Por ejemplo, en el caso de un vehículo con un plazo de mantenimiento cada 20.000 km o 12 meses, se deberá realizar la revisión cuando hayas recorrido 20.000 km O cuando haya pasado 1 año desde su matriculación, lo que ocurra antes.

Se deberá realizar la revisión de los vehículos dentro de los 1.600 km o en el plazo de un mes desde el momento en que se cumpla el plazo de mantenimiento, tanto si es por cantidad de kilómetros como por tiempo transcurrido.

El plan de mantenimiento se basa en un uso normal del vehículo. En función de las condiciones atmosféricas y meteorológicas, las diferentes condiciones de las carreteras, los hábitos de conducción personales y el uso del vehículo, se necesitarán realizar servicios de mantenimiento adicionales. Unas condiciones de conducción extremas incluyen:

A. Conducción en entornos polvorientos

B. Distancias cortas recorridas reiteradamente

C. Tirar de un remolque

D. Abuso del ralentí

E. Conducción en condiciones meteorológicas extremas o en zonas en que las temperaturas ambientales son extremadamente altas o bajas

F. Conducción en zonas de alta humedad o en zonas montañosas

G. Conducción en zonas en que se haya empleado sal u otros materiales corrosivos

H. Conducción en carreteras en mal estado y/o con barro, o en el desierto

I. Conducción con un uso frecuente del freno o en zonas montañosas

J. Conducción frecuente del vehículo a la velocidad operativa máxima o a una velocidad cercana a ella

Por tanto, si conduces en condiciones extremas, consulta el plan de intervalos que se muestra al escanear el código QR.