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ENTRETIEN DE VOTRE GRENADIER

Nous développons un réseau d’entretien et de réparation aux quatre coins du monde pour votre Grenadier

ÉVITER LES LONGUES INDISPONIBILITÉS

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Nous savons que le Grenadier sera un véhicule de travail important. C’est pourquoi nous cherchons à optimiser le temps que le vôtre passera en tout-terrain, et non pas loin du terrain. Nous souhaitons notamment vous fournir un accès facile à l’entretien grâce à une offre de services structurée et fiable.

Cela pourra prendre la forme d’ateliers professionnels, d’un accès à des guides, des manuels et de l’assistance en ligne, ou même de l’envoi d’experts sur le terrain.

Nos équipes d’après-vente sont déjà au travail. Nous avons étroitement collaboré avec nos ingénieurs pour tenir compte des réparations pendant tout le programme d’essais et de développement du Grenadier. En d’autres termes, le design du véhicule a été pensé pour permettre d’accéder facilement aux composants clés. Tout ça pour réduire le risque de réparations longues.

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DES ATELIERS DE PROXIMITÉ

Nous voulons que la plupart de nos clients ne soient pas à plus de 45 minutes/50 km d’un atelier agréé, pour faciliter l’entretien et les réparations des véhicules. Grâce à notre réseau de partenaires de vente et au soutien de Bosch.

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DES PIÈCES EN 24 H

Nous savons que les clients qui dépendent de leur Grenadier ne peuvent pas se permettre de coûteuses périodes d’indisponibilité. Notre objectif est donc de proposer une livraison des pièces en 24 heures dans les principaux pays grâce à un centre de logistique européen central, des pôles régionaux et des partenaires logistiques.

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SOUTIEN HORS RÉSEAU

Nous voulons soutenir nos clients qui se trouvent loin des sentiers battus. Vous aurez donc accès à des ateliers même là où le Grenadier n’est pas vendu. Si vous voulez ou devez travailler vous-même sur vos véhicules, vous aurez aussi accès à une assistance technique à distance du siège d’INEOS. Par message, téléphone, e-mail ou par le biais de manuels en ligne. En cas de grosse urgence, nos techniciens « Flying Spanner » pourront même rejoindre les lieux les plus isolés pour minimiser vos temps d’arrêt.

JE NE SUIS PAS EN FRANCE. OÙ SE TROUVE MON ATELIER D’ENTRETIEN LE PLUS PROCHE?

L’entretien sera assuré par nos partenaires de vente, ainsi que par des ateliers Bosch Car Service rigoureusement sélectionnés ou des ateliers BMW.

 

Si vous avez besoin d’un atelier en urgence, notre accord mondial avec Bosch vous permet d’accéder à leurs 12 000 ateliers Bosch Car Service répartis dans 150 pays.