NEUWAGENGARANTIE VON INEOS

KUNDENERKLÄRUNGEN

AUSTRALIEN

Für unsere Waren und Dienstleistungen gelten Garantien, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Bei schwerwiegenden Mängeln im Zusammenhang mit den Dienstleistungen:

sind Sie berechtigt, den Dienstleistungsvertrag zu kündigen, und
haben Anspruch auf Rückerstattung des nicht genutzten Teils oder auf Entschädigung für den Minderwert.

Bei schwerwiegenden Mängeln an Waren sind Sie außerdem berechtigt, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu wählen. Handelt es sich bei einem Mangel an den Waren oder Dienstleistungen nicht um einen schwerwiegenden Mangel, sind Sie berechtigt, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist beheben zu lassen. Geschieht dies nicht, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises für die Waren sowie auf Kündigung des Dienstleistungsvertrags und Erstattung des nicht genutzten Teils. Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden, der durch einen Mangel an den Waren oder Dienstleistungen entsteht.

ANDERE MÄRKTE

Die hierin enthaltenen Garantien gelten zusätzlich zu den Rechten, die Ihnen nach dem geltenden Verbraucherrecht zustehen, und berühren diese nicht.

EINLEITUNG

INEOS Automotive Limited („INEOS“) gewährt eine Garantie auf jedes INEOS-Neufahrzeug, das von einem Kunden bei einem örtlichen Ineos-Vertragshändler oder -partner erworben wurde. Innerhalb des Zeitraums und der Laufleistung, die in der folgenden Tabelle angegeben sind, werden die Teile oder Komponenten, die im jeweiligen Abschnitt beschrieben sind und die einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, durch eine Vertragswerkstatt von INEOS Automotive kostenlos repariert (oder nach INEOS‘ Ermessen ersetzt). Von der Garantie ausgeschlossene Teile sind im Abschnitt „Von der Garantie ausgeschlossen“ aufgeführt. Die Methode der Reparatur oder des Austauschs ist von der Vertragswerkstatt von INEOS Automotive festzulegen.

Alle von INEOS gewährten Garantien unterliegen den nachstehend aufgeführten Garantiebedingungen und Ausschlüssen.

Zu den Garantien im vorliegenden Dokument zählen folgende:

1.1 NEUWAGENGARANTIE
Gemäß Definition in der Tabelle unter 1.5 gilt die INEOS-Neuwagengarantie für alle Teile und Komponenten der von INEOS gelieferten INEOS-Neufahrzeuge, die Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen.

1.2 LACKGARANTIE
Gemäß Definition in der Tabelle unter 1.5 gilt die Lackgarantie für lackierte Karosserieteile (mit Ausnahme des Unterbodens), die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern Lackschäden aufweisen.

1.3 GARANTIE GEGEN DURCHROSTUNG
Die Garantie gegen Durchrostung gilt für Karosserie- und Fahrwerksbleche, die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern von innen nach außen durchgerostet sind. Der Zeitraum für die Garantie gegen Durchrostung beträgt 12 Jahre ab Garantiebeginn.
Für diese Garantie muss das Fahrzeug von einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive untersucht und gegebenenfalls repariert werden. Inspektion und Reparatur müssen nach Garantiebeginn jährlich erfolgen.

1.4 GARANTIE AUF ORIGINALTEILE UND ORIGINALZUBEHÖR
Gemäß Definition in der Tabelle unter 1.5 garantiert INEOS Automotive Limited, dass alle Originalteile und Originalzubehörteile von INEOS, die für den Einbau in ein INEOS-Fahrzeug geliefert werden, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

1.5 TABELLE DER GARANTIEZEITRÄUME

Die folgenden Garantiezeiträume gelten ab dem Datum der Erstzulassung:

REGION	MECHANISCH	LACK	DURCHROSTUNG	ERSATZTEILE	ZUBEHÖR	EMISSIONEN
Europa (einschließlich GB)	5 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	3 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	12 Jahre	2 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	3 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	5 Jahre, 160.000 km / 100.000 Meilen
Australien	5 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	5 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	12 Jahre	2 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	5 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	5 Jahre, 160.000 km / 100.000 Meilen
Afrika	5 Jahre, 100.000 km / 60.000 Meilen	3 Jahre, 100.000 km / 60.000 Meilen	12 Jahre	2 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	3 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	5 Jahre, 100.000 km / 60.000 Meilen
Länder im Nahen Osten und in Nordafrika	5 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	3 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	12 Jahre	2 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	3 Jahre, unbegrenzte Laufleistung	5 Jahre 160.000 km / 100.000 Meilen

Alle Garantien enden am Ende der oben aufgeführten Zeiträume.

2. INFORMATIONEN ZUR INEOS-GARANTIE

2.1 REIFEN
Für Reifen gilt, auch wenn sie an INEOS-Neuwagen montiert wurden, die Garantie des Reifenherstellers. Bei Bedarf hilft Ihnen eine Vertragswerkstatt von INEOS Automotive Limited bei der Geltendmachung eines Garantieanspruchs für Reifen. INEOS haftet nicht für die Reparatur oder den Austausch der Reifen oder für damit zusammenhängende Kosten.

2.2 INSPEKTION VOR DER AUSLIEFERUNG
Damit Sie mit Ihrem neuen Grenadier von Anfang an vollkommen zufrieden sind, wird er vor der Auslieferung gemäß dem entsprechenden INEOS-Verfahren zur Inspektion von Neufahrzeugen untersucht und vorbereitet.

2.3 REGELMÄSSIGE INSPEKTION

Das Fahrzeug muss entsprechend den INEOS-Inspektionsintervallen gewartet werden. Die Wartung muss gemäß den von INEOS empfohlenen Vorgaben durchgeführt werden. Die Missachtung dieser Bedingung kann zur Ablehnung Ihres Garantieanspruchs führen, außerdem verlangt INEOS unter Umständen den Nachweis, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß gewartet wurde.

Möglicherweise sind zusätzliche Wartungsarbeiten erforderlich. Das gilt insbesondere beim Fahren unter extremen Witterungsbedingungen und auf unterschiedlichen Straßenbelägen, bei einer stärkeren oder häufigeren Nutzung des Fahrzeugs, beim Einsatz in extremem Gelände oder unter schwierigen Fahrbedingungen sowie aufgrund individueller Fahrgewohnheiten.

2.4 VERTRAGSWERKSTATT VON INEOS AUTOMOTIVE

Die Wartung sollte von einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive durchgeführt werden, damit sie gemäß den erforderlichen Standards erfolgt. Die Vertragswerkstätten haben ein unmittelbares Interesse an Ihrer Zufriedenheit als INEOS-Kunde, sind mit Ihrem Fahrzeug vertraut und erhalten regelmäßig neue Informationen zu den einzelnen INEOS-Modellen. Sie sind entsprechend ausgerüstet und geschult, um Ihr INEOS-Fahrzeug optimal zu warten.

2.5 GARANTIE AUF ORIGINALTEILE UND ORIGINALZUBEHÖR VON INEOS

Originalteile und Originalzubehör werden von INEOS für den Einsatz an und in INEOS-Fahrzeugen zugelassen. Nur für sie gilt die INEOS-Garantie auf Originalteile und Originalzubehör.

Schäden an Ihrem Fahrzeug, die durch den Einbau von Nicht-Originalteilen und Nicht-Originalzubehör entstehen, fallen nicht unter diese Garantie.

2.6 GARANTIELEISTUNGEN IM AUSLAND

INEOS-Garantien gelten in der Regel nur in den Regionen, in denen das Fahrzeug ursprünglich verkauft wurde. Wenn jedoch eine Garantiereparatur in einer anderen Region erforderlich ist, sollten Sie sich an Ihre INEOS-Werkstatt vor Ort wenden. Diese wird den Fall dann mit INEOS Automotive besprechen.

Wird eine unter die Garantie fallende Reparatur vereinbart, müssen Sie zunächst die Reparatur bezahlen und anschließend die Rechnung für die durchgeführten Arbeiten bei einer INEOS-Werkstatt in der Region vorlegen, in der das Fahrzeug ursprünglich verkauft wurde.

Die Erstattung erfolgt in der jeweiligen Währung zu dem zum Reparaturzeitpunkt geltenden Wechselkurs.

Die Garantieleistungen können je nach Region unterschiedlich sein (siehe Tabelle mit den Garantiezeiträumen oben).

Bei einer erforderlichen Garantiereparatur muss dieses Heft einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive vorgelegt werden.

Daher sollte es stets im Fahrzeug mitgeführt werden.

2.7 KONSTRUKTIONS- ODER SPEZIFIKATIONSÄNDERUNG

INEOS hat das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an der Konstruktion oder den Spezifikationen eines INEOS-Fahrzeugs vorzunehmen, ohne dazu verpflichtet zu sein, Fahrzeuge auf den neuesten Stand zu bringen oder zu ändern, die davor verkauft wurden.

2.8 VON DER GARANTIE AUSGESCHLOSSEN

Reifen
Nicht-originale Teile, Zubehörteile und andere Ausstattungsgegenstände, die von INEOS nicht für den Einsatz am oder im Fahrzeug zugelassen sind.
Verbrauchsmaterialien, Teile und/oder Arbeitskosten, die infolge oder in Verbindung mit erforderlichen oder empfohlenen Wartungsarbeiten anfallen, wie z. B. Einstellungen (darunter u. a. Auswuchten und Ausrichten der Räder, Motoreinstellung, Scheinwerfereinstellung), Glühbirnen, Auspuffanlage und Partikelfilter (sofern nicht nachweislich defekt), Zündkerzen, Antriebsriemen, Bremsscheiben, Bremsbeläge, andere Filter, Polsterung und Verkleidung (sofern nicht defekt), Scheibenwischerblätter, Flüssigkeiten oder Schmiermittel (sofern nicht im Rahmen einer Garantiereparatur ersetzt).
Schäden, Mängel oder Korrosion, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Missbrauch, Unfall, Diebstahl, Brandstiftung oder vorsätzliche Beschädigung.
- Industrieller Niederschlag, Säure- oder Laugenverunreinigung, Steinschlag, chemischer Niederschlag, Baumharz, Vogelkot, Salz, Hagel, Sturm, Blitzeinschlag oder andere Umweltfaktoren.
- Nicht im Einklang mit diesem Benutzerhandbuch stehende Nutzung (oder Nichtbeachtung der entsprechenden Hinweise darin).
- Weiterbenutzung des Fahrzeugs, nachdem ein Mangel festgestellt wurde.
- Unterlassung oder unangemessene Verzögerung der Reparatur des Fahrzeugs nach Feststellung eines Defekts.
- Unterlassung der in diesem Heft beschriebenen sachgerechten Wartungsarbeiten.
- Änderungen oder Umbauten am Fahrzeug oder an eingebauten Teilen sowie unsachgemäße Reparaturen.
- Reparaturen, die nicht von einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive (oder einer anderen Vertragswerkstatt) durchgeführt wurden.
- Nutzung nicht-originaler Teile, Zubehörteile und anderer Ausstattungsgegenstände, die von INEOS nicht für den Einsatz am oder im Fahrzeug zugelassen sind.
- Einsatz unsachgemäßer Kraftstoffe, Flüssigkeiten oder Schmiermittel.

Normale Abnutzung von Verkleidungen, Lack oder anderen Zierelementen (normaler Verschleiß).
Ein Fahrzeug, bei dem der Kilometerzähler manipuliert oder ersetzt wurde, sodass der angezeigte Kilometerstand nicht mehr dem tatsächlichen Kilometerstand entspricht, oder bei dem die Fahrzeug-Identifizierungsnummer und/oder die Motornummer verändert oder entfernt wurden.
Neben- oder Folgeschäden wie Nutzungsausfall des Fahrzeugs, Unannehmlichkeiten oder wirtschaftliche Verluste.
Ein Fahrzeug, das zuvor in einen Unfall/Vorfall verwickelt war, der nach dem alleinigen Ermessen von INEOS zu einem Totalschaden geführt hat, oder das ein Versicherer zuvor als Totalschaden eingestuft hat, weil es verloren gegangen, gestohlen, zerstört oder so weit beschädigt worden ist, dass eine Reparatur unwirtschaftlich ist (unabhängig davon, ob dies Ihre Schuld oder die Schuld des zum Zeitpunkt des Unfalls/Vorfalls registrierten Eigentümers war).
Schäden oder sonstige Abnutzungen infolge von Rennen, Track-Days, Offroad-Trials, anderen Wettbewerben oder Veranstaltungen.
Untersuchungen/Diagnosen im Zusammenhang mit einem Mangel, der nicht unter diese Garantie fällt.
Lack, Stoßfänger, Kühlergrill und andere Zierelemente (außer in Fällen, in denen sie unter die Lackgarantie fallen).
Demontage oder Zerlegung des Fahrzeugs, außer im Rahmen eines gültigen Garantieanspruchs.

2.9 UNSERE PFLICHTEN

Alle garantiepflichtigen Defekte werden von einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive innerhalb der in diesem Garantieheft festgelegten Grenzen repariert, ohne dass dem Kunden Kosten für Arbeitszeit oder Ersatzteile in Rechnung gestellt werden.

2.10 IHRE PFLICHTEN

Nutzen, warten und pflegen Sie Ihr Fahrzeug sachgemäß, wie in diesem Handbuch beschrieben.
Bringen Sie das Fahrzeug während der normalen Geschäftszeiten auf Ihre Kosten zu einer offiziellen Vertragswerkstatt von INEOS Automotive, um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen.
Überprüfen Sie bei Auslieferung des Neuwagens, ob Mängel an Verkleidungen und am Lack oder sonstige kosmetische Mängel vorliegen und melden Sie Probleme dem INEOS-Händler oder -Partner, der Ihr Fahrzeug ausgeliefert hat.
Bewahren Sie Folgendes auf:
- Alle Wartungsunterlagen.
- Alle Dokumente und Rechnungen im Zusammenhang mit dem Einbau von Ersatzteilen oder Zubehör.

Ihre Pflichten im Zusammenhang mit der Lackgarantie und der Garantie gegen Durchrostung:
- * Lesen Sie die Anweisungen zur Fahrzeugpflege und -wartung im Benutzerhandbuch sorgfältig durch:
- Lassen Sie die jährliche Lackinspektion von einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive durchführen und in den Wartungsunterlagen dokumentieren.
- Waschen Sie das Fahrzeug regelmäßig.
- Entfernen Sie Salz, Sand, Frostschutzmittel, Straßen- und Ölteer, Baumharz, Vogelkot und andere potenziell schädliche Stoffe umgehend, sobald sie am Fahrzeug entdeckt werden.
- Lassen Sie Schäden an der Lackoberfläche des Fahrzeugs unverzüglich auf eigene Kosten reparieren.

Pflegen Sie das Fahrzeug entsprechend dem Abschnitt „Allgemeine Wartung“ weiter unten.
Sie dürfen keinen Anspruch geltend machen, der auf falschen, unehrlichen oder irreführenden Behauptungen beruht. Diese Garantie wird ungültig, wenn wir der Meinung sind, dass Sie einen solchen Anspruch geltend machen.

3. ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN

Für diese Garantie gelten die folgenden allgemeinen Bedingungen:

Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihr Recht, Ansprüche im Rahmen einer anderen für das Fahrzeug geltenden Garantie oder Versicherung geltend zu machen. Der Betrag eines gemäß dieser Garantie geltend gemachten Anspruchs kann von INEOS jedoch um den Betrag reduziert werden, der im Rahmen einer solchen alternativen Garantie oder Versicherung erstattet wird.
Sie können diese Garantie nicht kündigen, und es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Garantie ungültig oder übertragen wird.
Bei einem privaten Verkauf des Fahrzeugs wird diese Garantie auf den neuen Eigentümer übertragen. Der neue Eigentümer sollte:
- INEOS kontaktieren, damit er als neuer Eigentümer eingetragen wird, und
- prüfen, ob die Voraussetzungen für diese Garantie erfüllt sind.

In folgenden Fällen stehen einige oder sämtliche Leistungen dieser Garantie dem neuen Eigentümer möglicherweise nicht zur Verfügung:
- Das Fahrzeug wurde nicht entsprechend den Bestimmungen dieses Garantiehefts gewartet.
- Das Fahrzeug wurde nicht entsprechend den Bedingungen dieser Garantie genutzt.

Von Zeit zu Zeit kann es notwendig sein, die Bedingungen dieser Garantie zur Berücksichtigung von Gesetzesänderungen anzupassen. Über entsprechende Änderungen informieren wir Sie mindestens einen Monat im Voraus (entweder direkt, über unsere Partner oder unsere Website).
Diese Garantie (und alle damit zusammenhängenden Fragen) unterliegen dem englischen Recht und der Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.

ALLGEMEINE WARTUNG

Während des normalen Betriebs des Fahrzeugs im Alltag sollte regelmäßig eine allgemeine Wartung erfolgen, wie in diesem Abschnitt vorgeschrieben. Wenn Sie ungewöhnliche Geräusche, Vibrationen oder Gerüche feststellen, suchen Sie selbst nach der Ursache oder lassen Sie das Problem umgehend von einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive überprüfen. Darüber hinaus sollten Sie die Vertragswerkstatt benachrichtigen, wenn Ihrer Meinung nach eine Reparatur erforderlich ist.

Halten Sie sich bei Kontrollen und Wartungsarbeiten genau an die in diesem Handbuch beschriebenen Vorsichtsmaßnahmen.

REGELMÄSSIGE WARTUNG

Informationen zur regelmäßigen Wartung und Inspektion, um eine gute Leistung des Motors und der Abgasreinigungsanlage sowie einen guten mechanischen Zustand Ihres neuen Fahrzeugs zu gewährleisten, erhalten Sie durch Scannen des folgenden QR-Codes.

Die Wartung sollte von einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive durchgeführt werden.

Regelmäßige Wartung bedeutet, dass Ihr Fahrzeug in bestimmten Intervallen (nach Zeit oder Kilometerstand) gewartet werden muss. Wenn Ihr Fahrzeug den entsprechenden Kilometerstand oder das entsprechende Zeitintervall erreicht, sollten Sie einen Termin mit einer Vertragswerkstatt von INEOS Automotive vereinbaren. Bei einem Fahrzeug mit einem Wartungsintervall von 20.000 km / 12 Monaten ist die Wartung beispielsweise fällig, wenn Sie 20.000 km gefahren sind ODER das Fahrzeug seit einem Jahr zugelassen ist (je nachdem, was zuerst eintritt).

Die Intervalle sollten höchstens um 1.600 km bzw. einen Monat überschritten werden.

Die Wartungsintervalle beruhen auf einer normalen Fahrzeugnutzung. Je nach Witterungsbedingungen, Straßenbelägen, individuellen Fahrgewohnheiten und individueller Fahrzeugnutzung können zusätzliche oder häufigere Wartungsarbeiten erforderlich sein. Zu schwierigen Fahrbedingungen zählen:

A – Fahren unter staubigen Bedingungen

B – Häufige Kurzstreckenfahrten

C – Ziehen eines Anhängers

D – Ausgedehntes Laufenlassen des Motors im Leerlauf

E – Fahren bei extremen Witterungsbedingungen oder in Gebieten mit extrem niedrigen oder hohen Umgebungstemperaturen

F – Fahren in Gegenden mit hoher Luftfeuchtigkeit oder im Gebirge

G – Fahren in Gebieten, in denen Salz oder andere korrodierende Stoffe gestreut werden

H – Fahren auf unbefestigten und/oder schlammigen Straßen oder in der Wüste

I – Fahren mit häufigem Bremseinsatz oder im Gebirge

J – Regelmäßiges Fahren mit oder nahe der Höchstgeschwindigkeit

Wenn Sie unter schwierigen Bedingungen fahren, beachten Sie bitte das Intervall, das beim Scannen des QR-Codes angezeigt wird.