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SERVICE FÜR DEINEN GRENADIER

Wir bauen ein Service- und Reparaturnetzwerk für Deinen Grenadier auf – in der ganzen Welt

KEINE LANGEN AUSFALLZEITEN

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Wir wissen, dass der Grenadier ein wichtiges Nutzfahrzeug sein wird. Daher unternehmen wir alles, damit Deiner die meiste Zeit im Gelände unterwegs ist und nicht in der Werkstatt steht. Das bedeutet, dass wir Dir im Rahmen eines strukturierten, zuverlässigen Serviceangebots einen einfachen Zugang zu Wartung und Unterstützung bieten.

Du kannst Dich an die Profis in der Werkstatt wenden oder online auf Handbücher, Anleitungen und Unterstützung zugreifen. Oder wir schicken Experten zu Dir in Dein Einsatzgebiet.

Unser Aftersales-Team war schon sehr fleißig. Das Team hat während der Test- und Weiterentwicklungsphase des Grenadier eng mit unseren Ingenieuren zusammengearbeitet und den Prozess aus Reparatur- und Wartungssicht begleitet. Dadurch ist der einfache Zugriff auf Schlüsselkomponenten bereits im Fahrzeugdesign eingeplant. Alles, um langwierige Reparaturarbeiten zu minimieren.

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WERKSTÄTTEN IN DEINER NÄHE

WERKSTÄTTEN IN DEINER NÄHE

Unser Ziel ist, dass die meisten unserer Kunden nie mehr als 45 Minuten/50 Kilometer von einer Vertragswerkstatt entfernt sind, damit sie problemlos Wartungsarbeiten und Reparaturen in Anspruch nehmen können. Das ist dank unseres Vertragspartnernetzwerkes und durch die Unterstützung von Bosch möglich.

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ERSATZTEILE IN 24 STUNDEN

Wir wissen, dass sich Kunden, die sich auf ihren Grenadier verlassen, keine teuren Ausfallzeiten leisten können. Daher ist unser Ziel, Ersatzteile in den wichtigsten Märkten dank eines zentralen europäischen Logistikzentrums, regionaler Knotenpunkte und Logistikpartner innerhalb von 24 Stunden zu liefern.

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UNTERSTÜTZUNG IN ENTLEGENEN GEBIETEN

Wir möchten unsere Kunden auch an abgelegenen Orten unterstützen. Daher wirst Du auch dort, wo der Grenadier nicht verkauft wird, Zugang zu Werkstätten haben. Falls Du jedoch Deine Fahrzeuge selbst reparieren möchtest oder musst, erhältst Du Zugriff auf die technische Fernunterstützung durch die INEOS-Hauptniederlassung. Dies ist per Textnachricht, Telefon, E-Mail oder in Form von Online-Handbüchern möglich. In einem echten Notfall werden unsere „Flying Spanner“-Techniker auch an abgelegene Einsatzorte eingeflogen, um Deine Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

ICH BIN NICHT IN DEUTSCHLAND. WO BEFINDET SICH DIE NÄCHSTE WERKSTATT?

Wartungsarbeiten werden von unseren Handelspartnern und ausgewählten Bosch Car Service- oder BMW-Werkstätten durchgeführt.

 

Falls Du also einen Notfall hast und die Unterstützung eines Technikers benötigst, kannst Du basierend auf unserem weltweiten Servicevertrag mit Bosch jede der 12.000 Bosch Car Service-Werkstätten in 150 Ländern aufsuchen.